极越汽车：已胜利为61名用户实现退款工作

作者: [db:作者]   点击次数:    发布时间: 2025-02-08 08:32

快科技2月7日新闻，极越汽车本日宣布用户关怀成绩阐明，感激用户对品牌的存眷与支撑，并具体阐明了购车定金退款及充电桩装置的最新停顿。停止2月6日，极越已胜利为61名用户实现购车定金及全款购车款的退款任务。因为退款进程波及信息网络、考核、确认及打款等人工操纵，须要必定时光跟人力，因而提示用户耐烦等候并确保填写信息正确无误。罕见的信息过错包含银行卡号填写过错、未填写详细银行称号以及下单人、购车人、手机号归属人信息纷歧致等。针对这些成绩，极越将经由过程400客服德律风与用户接洽，告诉后续处置方法。退款流程为：用户填写信息网络表，极越收到信息后二次确认无误，推送协定，用户签订后极越盖印确认，再次核查付款信息跟资料，财政打款，打款成果分为胜利或掉败，掉败则从新网络信息并启动打款流程。在充电桩装置方面，极越已和谐首批100名车主的充电桩装置任务，并在春节前经由过程德律风告诉相干用户。近期将再次与用户相同确认详细装置流程。充电桩装置流程包含预定上门时光、初次上门勘察、预定施工装置以及实现装置并测试。【本文停止】如需转载请务必注明出处：快科技义务编纂：王略